Extrato e Orientação para Recurso de Glosa

Como acessar o extrato:

1- Acesse o site www.connectmed.com.br . Para acessar à área de Conectividade basta clicar em "Prestadores", no canto superior esquerdo, e depois clicar em "Clique aqui para site seguro";

2- Na tela inicial, digite seu usuário e sua senha (definidos no momento do cadastro). A senha é confidencial e somente o prestador e quem ele autorizar terão acesso às informações;

3- Clique em extrato no menu à esquerda e selecione o convênio desejado. Será apresentada a tela inicial do extrato com dados como: banco, agência e conta corrente, agência onde foi efetuado o crédito, assim como o valor apresentado, o valor pago e, se houve, o valor glosado;

4- Clique em "detalhar valores glosados". Serão apresentados mais detalhes da conta e a descrição do motivo da glosa;

5- Na tela seguinte, é possível visualizar todos os itens glosados, descrição do procedimento efetuado e o motivo da glosa( Clicando Sobre o Número do Documento, o Motivo estará logo abaixo). O usuário pode selecionar um ou mais Registros (recursar), clicando no quadrado em branco situado na coluna à esquerda e clicar em continuar;

6- Na seqüência será apresentada uma tela contendo um espaço para a justificativa. Faça a justificativa e clique em continuar;

7- Após a conferência dos campos, clique em enviar e o recurso é automaticamente enviado para o convênio. Após o envio, será disponibilizado um número de controle que deve ser anotado pelo usuário. Esse número é importante para a localização do recurso de glosa pelo convênio.

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